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Portada del modelo Tienda de colchones
Rolty Score5,7Aprobado

Tienda de colchones

Buen margen por unidad y un cliente que no vuelve en años: la facturación entera se gana de cero cada mes. Y se cobra antes de servir, que es donde el modelo se juega la reputación.

Cuánto cuesta
62.500€

Obra, exposición, primer surtido y el reparto, en un local de 80 a 150 m².

Cuánto te queda
2.100€/mes

Antes de tu IRPF y de la cuota de autónomo. En un autónomo, ese resultado es tu sueldo.

Cuántos hay
368

En 12 ciudades

Tu tiempo
Jornada completa

Horario comercial de lunes a sábado, más los presupuestos, el seguimiento de los pedidos y las entregas.

Lo que importa

  • El cliente paga antes de que el colchón exista
  • El producto no caduca: lo que no se vende hoy se vende dentro de tres meses
  • El margen comercial bruto del ramo es del 40,6 %, frente al 28,3 % de la media del comercio minorista
  • No hay clientela que repita
  • Casi la mitad de los locales censados son de cadena
4,7 ★115.123 reseñas

Lo que más se elogia es el asesoramiento y el trato. La primera queja, el trato cuando falla.

¿Cuánto ganaría con una tienda de colchones en ?
Rolty

El análisis completo.

Rolty Score5,7Aprobado
01

Lo esencial

Qué es
Una sala de exposición

Un local donde se prueban colchones, bases y almohadas. Se vende asesorando, se cobra en tienda y buena parte del producto lo sirve el fabricante días después.

Cuánto cuesta
62.500 €

Obra, exposición, reparto y primer surtido en un local de barrio de 80 a 150 m². Una tienda grande de polígono se va al doble.

Cuánto te deja
2.050 € /mes

Antes de tu IRPF y con la tienda rodada. En un autónomo, ese resultado y tu sueldo son la misma cosa.

Cuánto tiempo
60 h /semana

Horario comercial de lunes a sábado, más los presupuestos, el seguimiento de los pedidos al fabricante y las entregas.

El peligro nº1
El cliente que atiendes hoy no vuelve en años

Aquí no hay clientela que repita: la facturación entera se gana de cero cada mes, así que la publicidad deja de ser una campaña y pasa a ser un gasto fijo permanente. Y mientras tanto el local grande que hace falta para exponer se paga los doce meses.

Ideal para ti si…

  • ✓Sabes vender asesorando: aquí lo que decide la compra es la conversación, no el escaparate.
  • ✓Tienes 60.000 € o acceso a financiación y quieres un negocio con producto que no caduca.
  • ✓Te vale un sueldo estable con horario de comercio y no necesitas recuperar el dinero rápido.

No es para ti si…

  • ✕Quieres una clientela que repita: quien compra hoy tarda años en volver.
  • ✕Buscas empezar con poco dinero o con pocos metros: sin exposición no hay venta.
  • ✕No quieres responder de un pedido cobrado que todavía no está en casa del cliente.
02

La voz del cliente

4,70
en Google · 368 locales · 115.123 reseñas · 12 ciudades
5★89 %
4★3,3 %
3★0,8 %
2★0,8 %
1★6,4 %
Ojo: esto mide la satisfacción del cliente que compra, no la rentabilidad del dueño. Muestra de 978 textos sobre 30 locales del censo (891 positivos y 79 negativos), con el 93 % de las reseñas del último año, sobre un censo de 368 tiendas en 12 ciudades. El 22,3 % de los locales censados venden además sofá o mueble, y el 8 % de los textos hablan de esos otros productos: los porcentajes se leen con esa reserva.La entrega y los plazos explican el 43 % de las quejas y solo el 8 % de los elogios
03

Casos reales, buenos y malos

🔴 Caso malo

Veintiocho años vendiendo colchones y un cierre con clientes pagados sin servir

Grupo Lo Mónaco, empresa granadina de venta de colchones a domicilio que llegó a facturar más de 100 millones de euros, cerró el 27 de enero de 2024 dejando decenas de clientes afectados. Su modelo era exactamente el del anticipo: asesoramiento en casa, periodo de prueba y pago, muy a menudo con financiación bancaria vinculada, antes de la entrega. FACUA tuvo que recomendar a los afectados dos reclamaciones distintas, una a la empresa y otra al banco para exigirle la paralización del cobro de los recibos, porque quien había financiado la compra se quedaba sin colchón y con el préstamo vivo. La crónica cita como causas la crisis de 2008, la fuerte competencia online y la pandemia.

La Razón y FACUA, sobre el cierre de la compañía granadina
🟢🔴 El caso completo

El fabricante que nació en internet abre 42 tiendas físicas en España

Emma Colchón, cadena alemana constituida en 2015 y nativa del comercio electrónico, opera 42 establecimientos en España bajo modelo de franquicia, con 80 m² de local mínimo, sin canon de entrada, sin royalty y sin canon de publicidad, y una inversión total declarada desde 75.000 euros. Su ficha de franquicia publica además una facturación prevista por tienda de más de 1.000.000 de euros, mientras la estadística oficial mide 435.549 euros de media por empresa del ramo. Es la señal medible de la guerra del canal: el fabricante que vendía sin intermediarios ha decidido que también quiere el escaparate, y lo hace con el dinero de quien monta la tienda.

Franquicias Hoy, ficha de franquicia publicada por la enseña
04

La cuenta simplificada

TIENDA DE COLCHONES
— la cuenta del mes —
Ventas del mes por caja22.000 €
Lo que cuesta esa mercancía al proveedor−13.100 €
El recargo de equivalencia de esas compras−700 €
Un dependiente a coste completo−2.100 €
Alquiler de un local de 120 m²−1.400 €
Publicidad para traer clientes nuevos−1.000 €
Reparto y montaje a domicilio−500 €
Gestoría, seguro, luz y TPV−700 €
Exposición, cambios y garantías−500 €
TE QUEDAN2.000 €
Lo que pusiste62.500 €
22.000 € por caja para llevarte 2.000 €. Y al cliente que acaba de pagar no lo vuelves a ver
*** GRACIAS POR SU VISITA ***
05

La nota, criterio a criterio

Rolty Score
5,7
Aprobado
6 criterios · pesos publicados
Rentabilidad5,5
Demanda4,6
Sencillez7,3
Solidez6,1
Facilidad de entrada6,5
Potencial5,0
06

Los números, con fuente

Hallazgo Rolty 1
Casi la mitad de los locales censados llevan rótulo de cadena

De los 368 locales censados en las 12 ciudades muestra, 174 pertenecen a grupos con más de una tienda dentro de la propia muestra, el 47,3 %. Quien abre no compite contra el vecino: compite contra centrales que compran a otro precio y que se anuncian todo el año.

Hallazgo Rolty 2
El asesoramiento explica el 76 % de los elogios

Es lo que más aparece con diferencia en las 891 reseñas positivas minadas. En este modelo el producto se puede comprar en cualquier sitio, así que lo que se vende de verdad es la conversación de veinte minutos que decide qué colchón se lleva el cliente. Y eso sí depende de quien esté en la tienda.

Hallazgo Rolty 3
La entrega es el 43 % de las quejas y solo el 8 % de los elogios

La asimetría que más destaca en la minería de textos de esta ficha: nadie escribe una buena reseña porque el pedido llegara a tiempo, y muchos escriben una mala porque no llegó. Detrás va la postventa y la garantía, con el 30 % de las negativas frente al 1 % de las positivas.

Hallazgo Rolty 4
Margen bruto del 40,6 % y excedente del 6,9 %

El ramo tiene un margen comercial holgado, muy por encima del 28,3 % de la media minorista, y aun así el excedente de explotación se queda en el 6,9 % de las ventas. La razón es la estructura: hace falta mucho metro cuadrado para exponer poco producto.

Formatotoca para cambiar
Inversión inicial
62.500€

Obra, exposición, primer surtido y el reparto, en un local de 80 a 150 m².

Te queda al mes (neto)
2.100€/mes

Antes de tu IRPF y de la cuota de autónomo. En un autónomo, ese resultado es tu sueldo.

Recuperas lo invertido en
4,5años

A pleno rendimiento serían dos años y medio; el resto lo pone el arranque, porque una tienda sin clientela tarda en llenarse.

Facturación mensual
22.000€/mes

Es lo que da una tienda de dos personas con la clientela ya hecha.

Margen
41%

Es el margen COMERCIAL: de cada 100 € que entran por caja, unos 59 se van en pagar la mercancía. Y si se abre como autónomo, el recargo de equivalencia se lleva 5,2 puntos más de esa compra.

Gastos fijos
6.200€/mes

Manda la nómina, y detrás va un alquiler que se paga aunque el mes venga vacío.

Punto de equilibrio
16.500€/mes

Hasta que la caja no pasa de unos 16.500 € al mes no se gana nada: hasta ahí se trabaja para el proveedor y para el casero.

Tu tiempo
Jornada completa

Horario comercial de lunes a sábado, más los presupuestos, el seguimiento de los pedidos y las entregas.

Personal
1-2 dependientes además del titular; la media del ramo es de 2,93 personas por empresa

El convenio que aplica es el de comercio de la provincia o la comunidad, y el coste de empresa multiplica el bruto por 1,32.

El local
80-350 m² a pie de calle o en polígono comercial, con almacén de reserva y acceso para descarga

Lo caro no es la obra, son los metros: sin sitio para tener colchones montados y probables no hay venta.

Estacionalidad
Venta repartida todo el año, con puntas en las campañas de rebajas y descuentos

No hay temporada alta que salve el ejercicio: aquí lo que mueve la caja es la campaña de publicidad, no el calendario.

Licencias
Licencia o declaración responsable de actividad. Al cobrar antes de servir aplican el plazo de entrega de 30 días y el reembolso en 14 del texto refundido de consumidores y usuarios, y ofrecer financiación al cliente somete la venta a la ley de contratos de crédito al consumo

No hay licencia sectorial, pero sí un régimen de consumo estricto por cobrar antes de entregar.

* Todos los números son medias. Tu ciudad concreta es territorio del Estudio Rolty.

El veredicto de Rolty, por tamaño de ciudad

¿Dónde funciona?

Gran ciudad✓ muchos compradores y mucho ruido

Hay clientela de sobra y el ticket admite gama alta, pero el alquiler de local ronda los 13-18 €/m² al mes y las cadenas se anuncian todo el año en la misma ciudad. El metro cuadrado se paga aunque el producto expuesto sea poco.

Alquiler de 120 m²
1.850 €/mes
Ventas mínimas que exige el local
15.400 €/mes
Ciudad media✓✓ donde la cuenta cuadra con menos esfuerzo

Alquileres de 9-13 €/m² al mes dejan el local en 1.100-1.600 € y bajan mucho el listón de facturación. Hay población suficiente para renovar la clientela cada mes sin pagar el metro cuadrado de gran ciudad.

Alquiler de 120 m²
1.300 €/mes
Ventas mínimas que exige el local
10.800 €/mes
Ciudad pequeña⚠ el alquiler ayuda, el mercado se agota

El local baja a 7-9 €/m² al mes, pero aquí pesa el problema de fondo del modelo: la bolsa de compradores es finita y se renueva muy despacio, porque nadie cambia de colchón dos veces. Funciona si se es la referencia de la comarca y se sirve también a los pueblos de alrededor.

Alquiler de 120 m²
950 €/mes
Ventas mínimas que exige el local
7.900 €/mes

En municipios de menos de 20.000 habitantes no prometemos números. Cuánto deja en tu ciudad exacta lo responde Mi estudio.

07

La brecha del vendedor

Lo que factura una tienda al año
La promesa«Más de 1.000.000 €» de facturación prevista por tienda, en la ficha de franquicia publicada por una enseña del descanso
Lo documentado435.549 € es la facturación media por empresa del ramo en la estadística oficial de comercio
Lo que cuesta abrirla
La promesa«Desde 30.000 €» de inversión total, la más baja de las tres enseñas del ramo que publican cifras, con 150 m² de local mínimo
Lo documentado45.000 - 80.000 € cuesta ese mismo local en el desglose de esta ficha, contando obra, exposición, reparto y el género que hay que tener parado

Las dos cifras están publicadas en fichas de franquicia y describen el mismo negocio. La de la facturación es una previsión comercial y la estadística oficial del ramo mide menos de la mitad. Y el «desde 30.000 €» se sostiene solo mientras el fabricante sirva el colchón cuando se vende: en cuanto el surtido es propio, la rotación del sector deja unos 45.000 € parados en mercancía, más que toda esa inversión declarada.

08

El criterio de Rolty

Lo mejor y lo peor

+El producto no caduca: lo que no se vende hoy se vende dentro de tres meses.
+El margen comercial bruto del ramo es del 40,6 %, frente al 28,3 % de la media del comercio minorista.
+El cliente puntúa 4,70 de media sobre las 115.123 reseñas del censo.
+Operativa sencilla: sin frío, sin manipulación de alimentos y sin licencia sectorial.
+Lo que decide la venta es el asesoramiento, y aparece en el 76 % de los elogios.
−El cliente que atiendes hoy no vuelve en años: cada mes se factura desde cero.
−La entrega y los plazos explican el 43 % de las quejas y solo el 8 % de los elogios.
−Se cobra antes de servir, y ese anticipo es un crédito ordinario si la empresa cae.
−El excedente del ramo es del 6,9 % sobre ventas pese al 40,6 % de margen bruto.
−Casi la mitad de los locales censados pertenecen a cadenas que compran a otro precio.
Red flags específicos
1 · El cliente paga antes de que el colchón exista.

Se cobra en tienda y se sirve semanas después. Si la empresa no cumple, la ley obliga a entregar en 30 días a falta de pacto y a reembolsar en 14, pero si acaba en concurso ese anticipo es un crédito ordinario: cobra después de los privilegiados y solo un porcentaje. Cuando la compra se financió con un préstamo vinculado, el cliente se queda sin producto y con las cuotas corriendo.

2 · No hay clientela que repita.

El colchón se cambia cada muchos años, así que la facturación entera se gana de cero cada mes con gente que no conoce la tienda. Eso convierte la publicidad en un gasto fijo permanente y hace que una mala racha de tráfico no se compense con la cartera, porque no hay cartera.

3 · Casi la mitad de los locales censados son de cadena.

De los 368 locales censados en 12 ciudades, 174 pertenecen a grupos con más de una tienda en la propia muestra. Compran a otro precio, se anuncian todo el año y aguantan campañas de descuento permanentes que un independiente no puede sostener con un margen del 40,6 %.

4 · El metro cuadrado es caro y se expone poco producto.

Hacen falta muchos metros para tener colchones montados y probables, y esos metros se pagan los doce meses. Con la tasa de esfuerzo sana del comercio, que sitúa el alquiler por debajo del 12 % de las ventas, un local de 120 m² en gran ciudad exige facturar unos 15.400 € al mes solo para que la renta no ahogue la cuenta.

5 · El fabricante ya vende sin ti.

Un fabricante nativo digital extranjero opera 42 tiendas físicas en España bajo modelo de franquicia, y el comercio sin establecimiento factura el doble por persona ocupada que la media del comercio minorista. Quien monta esto se coloca en medio de una cadena que está aprendiendo a saltarse el intermedio.

6 · Canon cero y royalty cero no significa barato.

Dos de las tres enseñas del ramo que publican cifras declaran royalty cero o canon de entrada cero. En el comercio, el franquiciador no gana en el porcentaje sobre ventas: gana en el precio de la mercancía que estás obligado a comprarle. Ese precio no lo publica nadie y es lo que decide si la tienda es viable.

El análisis de Rolty

La tienda de colchones vive de un cliente que no vuelve. Se vende algo caro, se asesora bien, y el asesoramiento aparece en el 76 % de los elogios de las 978 reseñas minadas, y luego esa persona desaparece durante años. La facturación entera hay que ganarla de nuevo cada mes, así que la publicidad deja de ser una campaña y pasa a ser un gasto fijo. Los números del ramo lo confirman: margen comercial bruto del 40,6 %, muy por encima del 28,3 % de la media del comercio minorista, y aun así un excedente de explotación del 6,9 % sobre ventas. El margen por unidad es bueno; lo que se lo come es la estructura, porque hace falta mucho local para exponer poco producto. A eso se suma la segunda particularidad del modelo: aquí se cobra antes de servir. El cliente paga y espera semanas, y cuando la empresa no cumple, ese dinero es un crédito ordinario que cobra el último; si además se financió con un préstamo vinculado, se queda sin colchón y con las cuotas corriendo. No es teórico, hay un cierre documentado con decenas de afectados en esa situación. El censo añade el retrato competitivo: de 368 locales, 174 llevan rótulo de cadena. Como autoempleo con producto que no caduca y un margen decente, funciona. Como inversión, exige aceptar tres cosas: que el metro cuadrado es caro, que el fabricante ya vende directo y que cada venta se gana de nuevo.

Rolty · criterio editorial · metodología del score
09

Lo que nadie te cuenta

Antes de abrirNo hay licencia sectorial, pero sí una decisión fiscal que vale miles de euros.+
  • Licencia o declaración responsable de actividad en el ayuntamiento, con el uso del local comprobado antes de firmar: aquí hacen falta metros y acceso para descarga.
  • El régimen de recargo de equivalencia es automático y no renunciable si se abre como autónomo. No se liquida IVA, pero tampoco se recupera el de la obra ni el del mobiliario, y el colchón va al 21 %, así que el recargo es del 5,2 % sobre cada compra de mercancía.
  • Sobre unas compras de 160.000 € al año, ese 5,2 % son unos 8.300 € anuales que una sociedad no paga. ⚠️ Es una decisión de estructura y conviene confirmarla con la gestoría.
  • Convenio de comercio de la provincia o la comunidad para la plantilla, con el coste de empresa multiplicando el bruto por 1,32.
El dinero que no se mueveEl ramo tarda más de tres meses en dar la vuelta a su almacén.+
  • El comercio de artículos de uso doméstico mueve 104,6 días de existencias: con surtido propio hay del orden de 45.000 € parados en mercancía todo el año.
  • Ese es el motivo real por el que las enseñas declaran inversiones desde 30.000 €: el colchón lo sirve el fabricante y el almacén no es tuyo, pero el margen tampoco es entero.
  • Las existencias son el 24,86 % del activo en este grupo del comercio, y el ciclo de caja se va a casi 80 días.
  • La pérdida desconocida del comercio español ronda el 0,9 % de las ventas, y aquí se suma lo que se estropea en exposición.
Cobrar antes de entregarEs la práctica normal del modelo y de donde salen el 43 % de las quejas.+
  • La ley obliga a entregar en el plazo pactado y, a falta de pacto, en 30 días; si no, el cliente resuelve y hay que devolverle el dinero en 14 días.
  • El desistimiento de 14 días aplica a la venta a distancia o fuera del establecimiento, no a la compra hecha en tienda, y no cabe en producto hecho a medida.
  • Si la empresa entra en concurso, el anticipo del cliente es crédito ordinario: cobra el último y solo un porcentaje.
  • Con financiación vinculada, el cliente puede reclamar también al prestamista, así que el problema del pedido no servido no se apaga cerrando la tienda.
  • La entrega y los plazos son el 43 % de las quejas del modelo, y la postventa otro 30 %: el circuito de reparto no es logística, es la reputación.
Traer clientes que no vuelvenLa publicidad aquí no es una campaña, es una nómina más.+
  • El colchón se cambia cada muchos años: no hay cartera que sostenga un mes flojo.
  • El asesoramiento explica el 76 % de los elogios: quien está en la tienda decide la venta, y por eso la rotación de personal cuesta dinero de verdad.
  • Con la tasa de esfuerzo sana del comercio, el alquiler debe quedar por debajo del 12 % de las ventas: un local de 120 m² en gran ciudad exige unos 15.400 € de caja al mes.
  • Casi la mitad de los locales censados son de cadena, y las cadenas se anuncian todo el año con descuentos permanentes.
  • El gasto de los hogares en mobiliario y equipamiento del hogar cayó un 2,1 % en 2025, mientras la alimentación subía.
Impuestos y cuota de autónomoLo que se llevan la Seguridad Social y Hacienda antes de que el beneficio sea tuyo.+
  • La cuota de autónomo va por tramos, de 199 a 588 € al mes según los rendimientos que declares. Cuanto mejor te va, más pagas.
  • El primer año pagas 80 € al mes. Es la cuota reducida por alta inicial, durante 12 meses, prorrogable otros 12 si tus rendimientos netos quedan por debajo del salario mínimo. Cuidado con hacer la cuenta del negocio con esa cifra: el mes 13 se multiplica.
  • Hacienda cobra a cuenta cada trimestre, no al final. En estimación directa se ingresa el 20 % del beneficio acumulado en enero, abril, julio y octubre, y la declaración de junio ajusta la diferencia. El año que peor se lleva es el segundo: se junta el ajuste del primero con los pagos del corriente.
  • Vas en recargo de equivalencia, el régimen obligatorio del comercio minorista: no presentas liquidaciones de IVA, pero tu proveedor te cobra un recargo encima del IVA en cada factura de compra. Es más simple de gestionar y algo más caro de comprar.
  • Si lo montas como sociedad, el beneficio tributa por el impuesto sobre sociedades: 15 % los dos primeros ejercicios con beneficio y 25 % después. Además cotizas como autónomo societario y lo que te pagues a ti mismo tributa aparte en tu IRPF.
  • Ojo con el "te queda al mes" de esta ficha: es lo que deja el negocio antes de tu impuesto personal. Lo que acabe en tu cuenta es siempre menos.
10

Si decides dar el paso

¿Qué vía va contigo?

Desde ceroCon enseñaTraspaso
Lo que cuesta empezar45.000 - 150.000 €Similar, más el canon si lo hayPrecio del traspaso más el género
Quién elige el surtidoTú, con cualquier fabricanteLa central, a su precioTú, heredando proveedores
Quién trae al clienteTu publicidad, desde ceroLa marca, y pagas por ellaLa calle, si el rótulo ya sonaba
Dónde está el riesgoQue nadie sepa que existesEl precio de compra que no publicanGénero viejo y pedidos sin servir
Qué queda si sale malLa exposición y el géneroLa exposición, sin la marcaLo mismo que compraste, más viejo
Ver las franquicias del modelo en el directorio →
El Estudio Rolty

¿Me funcionará a mí, en mi ubicación, este negocio?

¿Encaja contigo? →
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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta montar o abrir una tienda de colchones?+
Entre 45.000 y 80.000 € en el formato de barrio, de 80 a 150 m², y entre 80.000 y 150.000 € en una tienda de exposición de 200 a 350 m². El desglose típico, del formato de barrio al de exposición, son 12.000-30.000 € de obra, suelo e iluminación, 5.000-15.000 € de mobiliario y camas de exposición, 12.000-30.000 € de primer surtido, 3.000-12.000 € de furgoneta o servicio de reparto, 3.000-8.000 € de rótulo, TPV, marca y web, 2.000-5.000 € de licencias y tasas y entre 8.000 y 25.000 € de fianza, primeras rentas y publicidad de apertura. Las enseñas del ramo publican inversiones totales desde 30.000 €, y esa cifra se sostiene solo si el fabricante sirve el producto en lugar de tenerlo tú comprado.
¿Cuánto gana el dueño de una tienda de colchones?+
Unos 2.050 € al mes antes de tu IRPF en el formato de barrio, sobre una facturación que se mueve entre 16.000 y 28.000 € mensuales. La cuenta se explica sola: el margen comercial bruto del ramo es del 40,6 %, así que de 22.000 € de caja quedan unos 8.900 € para pagar personal, alquiler, publicidad, reparto y estructura. Una tienda de exposición factura entre 28.000 y 48.000 € al mes, pero también dobla los gastos fijos.
¿Cuánto dinero se queda parado en mercancía?+
Unos 45.000 € si el surtido es propio. Sale de la rotación real del ramo: el comercio de artículos de uso doméstico mueve 104,6 días de existencias, así que una tienda que consume del orden de 430 € de mercancía al día tiene siempre más de tres meses de ventas en el almacén. Ese dinero no vuelve hasta que se cierra la tienda, y es la razón por la que buena parte del sector prefiere exponer y que sirva el fabricante, aunque eso signifique dejarle a él parte del margen.
¿Cada cuánto vuelve un cliente?+
En la práctica, no vuelve. El colchón se cambia cada muchos años y no hay ninguna fuente independiente que cifre cada cuántos, porque el dato solo lo publican quienes viven de que se cambie. Para el negocio la consecuencia es la misma: la facturación entera hay que ganarla de nuevo cada mes con clientes que no conocen la tienda, y por eso la publicidad es un gasto fijo y no una campaña.
¿Qué pasa si cobro por adelantado y no puedo servir el pedido?+
La ley de consumidores y usuarios obliga a entregar en el plazo pactado y, a falta de pacto, en 30 días; si no se entrega, el cliente puede resolver el contrato y hay que reembolsarle en 14 días. Y si la tienda cierra, el anticipo del cliente es un crédito ordinario en el concurso, que cobra después de los privilegiados y solo un porcentaje. Cuando la compra se financió con un préstamo vinculado, la ley de crédito al consumo permite además reclamar al prestamista, así que el problema tampoco se apaga cerrando.
¿De qué se queja el cliente?+
La queja más repetida es el trato cuando algo falla, en el 46 % de las reseñas negativas. Detrás va la entrega y los plazos, en el 43 % de las negativas y solo en el 8 % de las positivas: esa es la más asimétrica del modelo, porque nadie escribe una buena reseña porque el colchón llegara a tiempo. Después llega la postventa y la garantía, con el 30 % de las negativas y apenas el 1 % de las positivas. El precio, en cambio, casi empata: 11 % en las quejas y 12 % en los elogios.
¿Se puede competir con la venta por internet?+
Se compite con lo que internet no da, que es probar el colchón y que alguien te lo suba a casa. El dato lo confirma: el asesoramiento explica el 76 % de los elogios del modelo. Lo que no conviene es ignorar el movimiento del canal, porque el comercio sin establecimiento factura el doble por persona ocupada que la media del comercio minorista y algún fabricante nativo digital ya ha montado decenas de tiendas físicas propias en España.
¿Es rentable una tienda de colchones?+
En nuestro análisis saca un 5,0 sobre 10 (Aprobado). Deja 2.050 € al mes. Antes de tu IRPF y con la tienda rodada. En un autónomo, ese resultado y tu sueldo son la misma cosa.
¿Cuánto ganaría con una tienda de colchones en ?
Esta ficha no es una opinión: está fabricada.

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