Paintball y láser tag

Es el patrón que más se repite en las reseñas de una estrella: dos personas para cuarenta niños, grupos de distintas edades mezclados sin avisar y mayores disparando a los pequeños. El monitor aparece en el 58 % de las quejas y los niños en el 33 %. Ahorrar una nómina el sábado por la mañana es lo que fabrica esas reseñas.

En noviembre de 2024 un jugador recibió un impacto en el ojo izquierdo en una instalación de Mallorca, perdió la visión y pasó más de veinte días en coma inducido tras una parada cardíaca. Según su relato publicado en prensa, ha demandado a la empresa. La seguridad aparece en el 13 % de las quejas y el seguro de responsabilidad civil no es un extra del presupuesto.

Máscaras que huelen a sudor, monos rotos, visores rayados y bolas que no explotan salen en el 33 % de las quejas y la limpieza en el 25 %. Es el gasto que más fácil se aplaza y el que el cliente detecta en los primeros dos minutos, antes incluso de jugar.

El 13 % de las reseñas negativas menciona que no había aseos, vestuarios ni sombra, y aparece sobre todo en cumpleaños infantiles y grupos de chicas. Es una obra pequeña comparada con la inversión total y decide si una familia repite o no vuelve.

La red que franquicia salas de láser tag publica una inversión de 120.000 a 450.000 €, recuperación en 7 a 12 meses y un EBITDA anual del 35 % al 75 %. Con un ticket de 12 a 18 € y la estructura de personal y alquiler de una nave, nuestros números dan de 42 a 66 meses. Las dos cosas no pueden ser verdad a la vez.