Agencia inmobiliaria de franquicia

En las redes de cuota fija el royalty no baja cuando no se vende: en la más extendida son 1.293 € más IVA al mes más un 20 % de publicidad, 18.619 € al año, el equivalente a dos ventas al honorario medio. Los primeros meses de una oficina son de captar, no de firmar, y la cuota corre desde el primer día. La red sin oficina y las de royalty variable no tienen este problema, pero cobran de otra forma.

En 2025 la Audiencia de Madrid condenó a tres comerciales de una oficina franquiciada por engañar a cuatro compradores sobre el precio y quedarse con la diferencia. La franquiciadora alegó que la oficina era independiente, no fue declarada responsable civil y ejerció la acusación; los condenados le pagaron 50.000 € a la franquicia. El rótulo es compartido; la responsabilidad, no.

Una misma enseña publica 50.000 € de inversión en un portal y 90.000 en otro; otra, 750 € de cuota en uno y 2.000 en otro; una tercera, 86 oficinas frente a más de 500. El documento que fija las condiciones es la información precontractual del Real Decreto 201/2010, que se entrega veinte días hábiles antes de firmar. Hasta tenerlo delante, cualquier número de esta ficha sobre condiciones de red es «según la marca».

Una oficina franquiciada reclamó 17.000 € de arras y su comisión a una pareja que acabó comprando directamente al vendedor con otra financiación. La Audiencia de Madrid se lo negó en 2024: el derecho a la comisión nace cuando la mediación cristaliza en la operación. Meses de trabajo de captación y visitas pueden acabar en cero, y la cuota de la marca se habrá pagado igual.

De 171 reseñas negativas leídas, 10 describen presión para contratar la hipoteca con la financiera del grupo como condición para seguir con la compra, y 20 hablan de señales o fianzas retenidas. Son el 6 % y el 12 % de las quejas: pocas en volumen, pero son las que acaban en juzgado y en prensa.

Los contratos son de cinco años (diez más cinco en la red de lujo) y el rótulo, la web, el CRM y la imagen son de la central. La cartera de vendedores, además, va con los comerciales que la captaron, y la red más extendida forma a los suyos para que se vayan a abrir su propia oficina. No hay mercado medido de traspaso de oficinas de red: vender la oficina exige el visto bueno de la central.